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关于WBS的描述,正确的是()。

A.WBS中的各项工作为可交付成果提供服务

B.WBS的内容一般会超出完成可交付成果的活动范围

C.WBS中的元素可以由一人或多人负责

D.WBS应包括分包的工作,但不包括管理工作

答案:A

解析:《信息系统项目管理师教程》第四版P287-P288页。WBS中的各项工作是为提供可交付的成果服务的。WBS必须包括也仅包括为了完成项目的可交付成果的活动。WBS中的元素必须有人负责,而且只有一个人负责。WBS应包括项目管理工作(因为管理是项目具体工作的一部分),也要包括分包出去的工作。在分解的过程中,应该注意以下8个方面。(1) WBS 必须是面向可交付成果的:项目的目标是提供产品或服务,WBS 中的各项工作是为提供可交付的成果服务的。 (2) WBS 必须符合项目的范围:WBS 必须包括也仅包括为了完成项目的可交付成果的活动。100%原则(包含原则) 认为,在 WBS 所有下一级的元素之和必须100%代表上一级的元素。(3) WBS 的底层应该支持计划和控制:WBS 的底层不但要支持项目管理计划,而且要让管理层能够监视和控制项目的进度和预算。(4) WBS 中的元素必须有人负责,而且只有一个人负责。WBS 和责任人可以使用工作责任矩阵来描述。(5) WBS 应控制在 4-6 层,一个工作单元只能从属于某个上层单元,避免交叉从属。(6) WBS 应包括项目管理工作 (因为管理是项目具体工作的一部分),也要包括分包出去的。(7) WBS 的编制需要所有 (主要) 项目干系人的参与。(8) WBS 并非是一成不变的:在完成了 WBS 之后的工作中,仍然有可能需要对 WBS 进行修改。