（）过程的作用之一是识别无效过程和导致质量低劣的原因。

A.规划质量

B.管理质量

C.检查质量

D.控制质量

答案：B

解析：《信息系统项目管理师教程》第四版P368页。管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。本过程的主要作用：①提高实现质量目标的可能性；②识别无效过程和导致质量低劣的原因；③使用控制质量过程的数据和结果向干系人展示项目的总体质量状态。